За книгата: 2012 / Защо хората не се разбират? Защо дори най-разбираемите и ясни аргументи или идеи понякога предизвикват яростна съпротива или недоверие от другите? Как можете да гарантирате, че вашите аргументи ще бъдат чути и приети през цялото време? Чуваме ги от клиенти и бизнес партньори, от приятели и познати, от роднини и приятели. Понякога не знаем какво и как да направим, за да бъдем разбрани и нашата гледна точка да бъде приета Книгата е адресирана до тези, които по естеството на работата си са в постоянен контакт с хора: продавачи, мениджъри, ръководители от различен ранг, психолози, бизнес консултанти, обучители и всички, които искат да бъдат по-успешни в бизнеса и живота. Тук ще намерите много идеи как да превърнете "не" в "да"».